l89i — গোপনীয়তা নীতি

l89i ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে অবহিত করে যে l89i প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

l89i-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে।

l89i শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগ ও উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হয়েছে:

l89i নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

আপনি যখন একাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন বা পেমেন্ট সম্পন্ন করেন তখন তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়, যেমন:

• আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য
• ব্যবহৃত ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় এবং পরিদর্শিত পেজের তালিকা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ

কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) বা জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা। এই তথ্যগুলো কেবল নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

l89i সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: একাউন্ট পরিচালনা, লগইন সুবিধা, গেম খেলার সুযোগ দেওয়া এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই: আপনার পরিচয় ও বয়স (১৮+) নিশ্চিত করা এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ করা।
• যোগাযোগ: OTP, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, সাপোর্ট বার্তা এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, নকশা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা মেনে চলা।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে l89i শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-bit AES এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিশন ও স্টোরেজ উভয়ই সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে তথ্য সংরক্ষিত — অ্যাক্সেস সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে দুর্বলতা চিহ্নিত করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার: সর্বাধুনিক সাইবার সুরক্ষা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।

তবে ইন্টারনেটের কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় l89i আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

l89i সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের অধীনে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেম সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আইনি সীমার মধ্যে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

l89i আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

l89i-র সকল সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নির্ধারিত। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান কোনোভাবে l89i প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

l89i প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC নথি: একাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও সমস্যা নিরূপণের জন্য ১ বছর পর্যন্ত।
• বিপণন পছন্দ: আপনার পছন্দ প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত অথবা একাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

l89i সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে: লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি এবং/অথবা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS।
• ছোটখাটো পরিবর্তনে: এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: